Гарантия и сервис

Наша компания гарантирует надлежащее гарантийное и послегарантийное обслуживание всех произведенных нами продуктов. Мы гордимся качеством нашей продукции и уверены в ее долговечности. Поэтому, предоставляя гарантийный срок эксплуатации светильников в течение 5 лет с момента ввода их в эксплуатацию, мы хотим подчеркнуть нашу ответственность перед клиентами.

В случае обнаружения поломки или скрытого дефекта в рамках гарантийных обязательств, наша компания обеспечит оперативный ремонт светильника. Кроме того, мы возьмем на себя все расходы, связанные с доставкой неисправной продукции из вашего региона и обратно. Все технические вопросы и запросы, связанные с гарантийной поддержкой, направляйте в отдел продаж.

Дополнительно, хотим отметить, что наша компания гордится качеством своей продукции, процент брака у нас составляет всего 0,2%, что подтверждает наши высокие стандарты и стремление к обеспечению надлежащей и долгосрочной функциональности нашей продукции.

Если светильник вышел из строя, то перед обращением к нам обязательно проверьте его в другой, заведомо работающей сети. Очень часто причиной "выхода из строя" светильника является проблема с питающей сетью.  

Светильники принимаем в ремонт только с заполненным рекламационным актом.

Отправлять только транспортной компанией "Деловые линии" до терминала в г.Екатеринбург.
Получатель: ООО «НПО «СОЮЗ», ИНН 6686056380, тел. 8 800 551 3979
Плательщик: ООО «НПО «СОЮЗ», ИНН 6686056380, тел. 8 800 551 3979

Скачать образец акта можно здесь (PDF).